اختلالات گسترده و قطعی سراسری اینترنت بینالملل از تاریخ ۱۸ دی ماه ۱۴۰۴، صرافیهای رمزارزی ایران را با یکی از بزرگترین چالشهای عملیاتی تاریخ خود روبرو کرد. صرافی والکس با انتشار یک گزارش عملکردی در تاریخ ۷ بهمن ۱۴۰۴ که در تکنیوز بازتاب یافته، تصویری شفاف از نحوه مدیریت بحران و راهکارهای جایگزین برای کاربران ارائه داده است.
در این گزارش، به بررسی اقدامات والکس برای حفظ امنیت داراییها و روشهای دسترسی کاربران در زمان نبود اینترنت جهانی میپردازیم.
۱. تعلیق موقت بازارهای پرریسک؛ اولویت با امنیت
والکس در اولین واکنش به بحران قطع اینترنت، بخشهایی از معاملات را برای جلوگیری از ضرر ناخواسته کاربران متوقف کرد:
-
جلوگیری از لیکویید شدن: با توجه به نوسانات شدید قیمت جهانی و عدم دسترسی کاربران به پلتفرم برای مدیریت موقعیتها، والکس برخی معاملات پرریسک را به حالت تعلیق درآورد.
-
تترگلد (طلای دیجیتال): طبق گزارش والکس، اعتبارات خرید تترگلد از ۵ دی ماه دوباره فعال شده و به عنوان یک دارایی امن در دسترس کاربران قرار گرفته است.
۲. واریز و برداشت ریالی؛ بدون نیاز به اینترنت جهانی
بسیاری از کاربران نگران مسدود شدن نقدینگی خود بودند، اما والکس اطمینان داده است که:
-
شبکه بانکی داخلی: واریز و برداشتهای ریالی از طریق شبکه شتاب و پایا انجام میشود که مستقل از اینترنت بینالملل (بر بستر شبکه ملی اطلاعات) به فعالیت خود ادامه میدهند.
-
جایگزین درگاه پرداخت: در صورت اختلال در درگاههای شاپرک، والکس روشهای جایگزین واریز مستقیم را فعال کرده است تا جریان نقدینگی متوقف نشود.
۳. راهکارهای دسترسی در زمان قطعی اینترنت
برای اینکه در زمان اختلالات بعدی غافلگیر نشوید، طبق توصیههای والکس و تحلیل تکنیوز، این موارد را مد نظر داشته باشید:
-
استفاده از اینترنت داخلی (IR): والکس و سایر صرافیهای معتبر داخلی بر روی سرورهای ایران میزبانی میشوند. این یعنی حتی با قطع اینترنت بینالملل، سایت و اپلیکیشن والکس از طریق اینترنت ملی در دسترس خواهند بود.
-
ذخیره لینکهای مستقیم: آدرسهای اصلی پنل کاربری را در مرورگر خود ذخیره کنید تا در صورت از کار افتادن موتورهای جستجو (مثل گوگل)، بتوانید به طور مستقیم وارد سایت شوید.
-
نسخه پشتیبان اپلیکیشن: همیشه آخرین نسخه فایل نصب (APK) را در گوشی خود داشته باشید، چرا که در زمان قطعی اینترنت، دسترسی به گوگلپلی و اپاستور غیرممکن است.
۴. امنیت داراییها در زمان «خاموشی مطلق»
والکس در گزارش خود تأکید کرده است که داراییهای کاربران در «کیف پولهای سرد» (Cold Storage) نگهداری میشوند. این به معنای آن است که حتی در صورت قطع طولانیمدت ارتباط سرورها با شبکه جهانی، هیچ دسترسی خارجی به داراییها وجود نخواهد داشت و امنیت موجودی کاربران ۱۰۰٪ تضمین شده است.
۵. تکلیف معاملات نیمهتمام چیست؟
والکس اعلام کرده است که تمامی سفارشهای بازی که به دلیل قطع ناگهانی اینترنت و عدم امکان مدیریت توسط کاربر منجر به ضرر غیرمتعارف شدهاند، بر اساس پروتکلهای جبران خسارت این صرافی بررسی خواهند شد.
